FAQ

Catégorie 1
Pourquoi je ne reçois plus de cadeau après chaque don ?

Nous voulons vous dire “MERCI !” autrement qu’avec des petits goodies venant souvent de loin et à usage unique.

Nous souhaitons à présent vous offrir le choix et vous proposer des cadeaux plus durables, étiques, locaux et inspirants.

Combien de points vais-je recevoir après un don ?

Le nombre de point varie en fonction du don.

Un don de sang vaut 1 point.

Un don de plasma ou de plaquettes vaut 2 points

Comment recevoir mon cadeau ?

Dès que vous aurez atteint le nombre de points souhaité, vous pourrez les échanger contre le cadeau de votre choix.

A noter que les dons aux associations ou les cadeaux de plus de 6 points sont disponibles uniquement dans un site de prélèvement.

Comment épargner des points ?

Lors de chaque passage dans un de nos points de collecte, et en fonction du don, notre équipe complètera votre carte épargne à l’aide d’une étiquette.

Cette carte est également votre carte post don. Une autre bonne raison de la conserver précieusement avec vous.

Carte cadeau Wonderbox
Comment utiliser ma carte cadeau Wonderbox

La bonne démarche

Pour utiliser leur récompense, vous devez:

  • choisir l'activité ou le cadeau qui les intéresse ;
  • l'ajouter à leur panier ;
  • continuez jusqu'à l"étape du paiement
  • encoder leur code demandé de la carte Wonderpass au moment du paiement en cliquant sur J'ai une carte Wonderpass.

Afin de faciliter l'accompagnement des donneurs et de répondre rapidement à leurs questions, nous avons réalisé un tutoriel vidéo reprenant chaque étape.

👉 Visionner le tutoriel vidéo :